骨太サービスを創るメンタルマネジメント

個人を、チームを、企業を強くする
ビジネスパーソンの新バイブル
著者:遠山詳胡子(メンタルヘルス・カウンセラー)

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1 はじめに
7 Chapter1 メンタルヘルス
8 メンタルヘルスとは
9 企業とメンタルヘルス
18 国が求めるメンタルヘルス
20 メンタルヘルスを支える理論
20 結果に導く理論
22 思考を深める理論
25 行動に導く理論
30 メンタルヘルスを支える知識
30 ストレス
32 職業性ストレスモデル
34 ストレスの背景ー格差社会ー
35 ストレス病
35 うつ病
41 うつ病の治療の留意点
43 うつ以外のストレス病
43 心身症
44 神経症
47 Chapter2 ストレスマネジメント
48 「ストレスマネジメント」とは
49 ストレスマネジメントの流れ
50 ストレスチェック表と心理テスト
50 ストレスチェック表
53 心理テスト
59 Chapter3 メンタルマネジメント
60 メンタルマネジメントとは
61 メンタルマネジメントの具体的な対応
62 (1)的確な仕事の量・質
64 (2)的確な支援
65 上司による4つの支援
65 情緒的支援
65 評価的支援
65 情報的支援
65 業務的支援
66 (3)早期発見
67 うつ病のサイン
68 変化のポイント
68 様子
69 仕事ぶり
70 観察
72 「聽(きく)」
73 ストレスが起こすマイナス行動
75 Chapter4 メンタルマネジメント~対応編~
76 メンタルマネジメントの対応とは
77 質問の極意
78 「なぜ?」はNG
79 言葉のストレスを和らげる
82 表現を合わせる「NLP」
90 質問の目的
90 正確な情報収集
93 心を柔軟にする
96 ストレスを軽減させる「認知療法」
97 マイナス思考に気づく
106 適性や特性に配慮した仕事の与え方
106 特性を知る
117 「目標設定」七つのルール
130 関係性をプロデュースする
132 質の高い関係を構築する「交流分析」
133 自我状態
146 相手を認める「ストローク」
147 肯定的なストローク
148 否定的なストローク
150 ディスカウントする
153 戦略的なストローク
155 「建設的」な対応13のポイント
162 目標を達成させる「コーチング」
168 会議で成果を出す「ファシリテーション」
171 会議設計シート
181 Chapter5 メンタルヘルスマネジメント
182 メンタルヘルスマネジメントとは
183 具体的な支援
183 評価的支援
183 業務的的支援
184 情緒的支援
184 情報的支援
186 職場のいじめ
188 いじめの定義
191 いじめの隠蔽化
194 いじめの構造
197 自殺
199 自殺予防
203 労働災害
203 新しい労災基準
207 会社としての対応
207 採用時
209 入社後
210 就業規則で体制を整える
215 復職
216 復職支援の流れ
217 復職支援プラン
218 職場復帰後のフォローアップ
219 おわりに

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