サービス業に就職したい！ 改訂版
ホテルで人事を担当していた著者がサービス業での就職活動の極意を伝授。
著者：久保 亮吾
価格 本体1300円+税
| 第一章 | |
| 11 | 鉄則 サービスマンになりきればどんな会社も内定できる |
| 12 | 真のサービスマンになれれば内定する |
| 16 | 必要なのは質問の真意を察知・理解する力 |
| 20 | 察知・理解する力を身につけよう |
| 22 | アルバイトでもプロレベルを目指そう |
| 26 | スキルではなくポテンシャルをアピールしよう |
| 27 | 常識を超えて感動のサービスへ |
| 32 | 感動のサービスから内定を導きだす |
| 36 | 自己PRは定期的に打ち直せ |
| 第二章 | |
| 39 | まずは面接の93点を確保せよ！ |
| 40 | 面接はセミナーから始まっている |
| 42 | 本気で聞けば、相手が察知してくれる |
| 47 | サービス業の面接官はお客さまと同じ |
| 51 | サービス業の人事部は商品開発部だ |
| 60 | メラビアンの法則 |
| 第三章 | |
| 65 | 第一印象を鍛えよう ハガキやメールも第一印象 |
| 66 | 入室から20秒で55％が印象決定 |
| 68 | 清潔感のない人は5秒で落ちる |
| 70 | 「失礼します」は「いらっしゃいませ」と同じ |
| 72 | おじぎの角度って知ってる？ |
| 74 | 笑顔のない人は5秒で落ちる |
| 76 | 伝説の呪文「ディズニー、ミッキー、ウィスキー」 |
| 79 | 最初の質問に答え終わるまでが印象決定の38％ |
| 81 | サービス業に就くことは見られる立場に立つこと |
| 83 | ピシャリ感が大事 |
| 86 | 「失礼しました」は連呼するべからず |
| 89 | 面接は型ではなく実践 |
| 92 | 面接には「自然体」で臨むこと |
| 94 | サービス業の面接でチェックされていること |
| 98 | これが面接官のホンネ！ |
| 103 | ハガキの書き方（サービスマンとハガキは切っても切れない） |
| 112 | メールの送り方 |
| 115 | 敬語の使い方（サービスマンは敬語のプロ） |
| 121 | OB・OG訪問のやり方 |
| 132 | フェイスブックでの「ソー活」 |
| 第四章 | |
| 137 | これぞ就活テクニック 履歴書・ES・面接の極意 |
| 138 | 面接はテクニックでは通らない。しかしテクニックは必要！ |
| 142 | 面接官が聞きたいことは、たった一つ |
| 145 | 採用される人が発しているメッセージ |
| 149 | 「会いたい！」と思う履歴書・ESを書く |
| 155 | 魅せる履歴書・ESにおける四つの文章テクニック |
| 159 | 面接の理屈がわかっていないと犯すミス |
| 162 | 内定をもぎ取る七つの面接必勝テクニック |
| 173 | グループディスカッションで見られていること |
| 176 | グループディスカッションでキラリと光る六つのテクニック |
| 第五章 | |
| 183 | 人生傾度を上げまくれ 自己分析・自己PR・志望動機 |
| 184 | 自己分析の根本は過去と未来 |
| 186 | 自己分析の方法 |
| 188 | 自己分析のテーマ |
| 191 | 面接では具体的に語らなければ伝わらない |
| 193 | 人生傾度を考えよう |
| 196 | 将来性をアピールする自己PR |
| 201 | 自己PRは経験＋教訓で話せ！ |
| 203 | 最強の自己PR、オニカナPRの作り方 |
| 206 | 平凡な経験談しか持っていなかったら |
| 208 | いるいる！自己PR悪例集 |
| 214 | 先輩たちの自己PRを徹底分析してみよう |
| 229 | Cパターン社員になってはいけない（志望動機の極意） |
| 232 | 大切なのは「内定」じゃない |
| 235 | 志望動機では未来の人生傾度を話せ！ |
| 239 | Cパターンの烙印で落とされたら泣くに泣けない |
| 241 | 勝つ志望動機には主体性がある |
| 247 | 自己PRをほじくれば志望動機が湧いてくる！ |
| 248 | あとがき「すべての武器は自分の中に」 |